随着汽车科技不断发展，以电动化、智能化、网联化、共享化为代表的汽车“新四化”浪潮袭来，正在加速重塑汽车产业链格局，推动汽车行业走向数字化变革前沿。全面的数字化已成为车企破局的新引擎，不仅会改变车企的研发模式、生产模式、营销模式、服务模式，更关乎车企未来的生存与发展。
车企该如何拥抱新技术、新变化，构建面向未来的数字化战略？在这其中车企又会面临哪些挑战和机遇呢？国双大出行事业部总经理张桐、国双汽车行业咨询专家刘翊结合国双近期发布的《汽车行业数字化转型报告》对车企数字化转型之路进行了深入解读。
国双大出行事业部总经理 张桐
国双汽车行业咨询专家 刘翊
汽车市场的“游戏规则”正在改变
传统车企面临新挑战
进入2021年后，新能源汽车赛道愈发拥挤，不断有互联网企业跨界入局，互联网造车大潮下，传统汽车行业的游戏规则正在被改变。数字化时代，车主的需求也发生着日新月异的变化，作为交通工具的汽车，被赋予了更多的期望，消费者希望汽车能够提供更加便捷的操作方式和更加舒适的驾乘体验。新的技术、新的参与者、新的需求，给传统车企带来了新挑战和新问题。
对在汽车制造业耕耘多年的传统车企而言，品牌建设能力、渠道覆盖能力、产品打造流程和经验是其最大的优势。在保持传统优势的基础上，如何更好地利用大数据技术提高研发、生产效率，同时为消费者提供更加便捷的数字化服务，成为车企保持自身核心竞争力的关键所在。因此，传统车企对于科技公司和一些硬件厂商会更加的依赖。
在国双看来，车企数字化转型的重点在于应对市场和消费者需求变化，其本质是流程的再造和梳理。通过这种流程再造和梳理，以及数字化的规范，实现降本增效，从而提升竞争力。由于汽车行业产业链复杂，数字化转型涉及到研发、生产、供应链、销售、服务各个环节，不可一蹴而就。国双认为数字化转型就是要抓里面最落后、最影响效率、以及最有可能数字化的环节，把这些环节利用当下最新的数字化手段进行提升。总结来说，即车企要想成功实现数字化、智能化转型需要内外兼修。一方面需要通过大数据、人工智能等技术手段提升用户体验，为消费者提供各种数字化服务，更好地满足用户需求；另一方面则是修炼内功，利用各种数字化工具提升研发、生产等环节的效率。比如国双携手上海汽车集团技术中心和斑马技术网络有限公司共同研发的智能能耗系统IES，就是利用大数据平台和算法模型帮助车企更有效地利用研发环节数据，提升效率。该系统采用主流机器学习模型，基于车联网收集的车辆、驾驶行为、道路环境、天气等数据进行数据建模，并不断优化迭代，最终通过整车智能APP将分析预测结果反馈给用户，可以提升续航准确率。从实际行驶测试的实验结果来看，IES续航旅程预测与实际误差一般小于10%，中短途出行情况下，绝对电量误差在1%个SOC左右，有效缓解了用户里程焦虑。
同样地，在汽车生产环节，结合汽车制造设备的特点，利用数据建模等把各种参数重新进行分析研判，也可以帮助车企的生产部门更好地判断设备兼容情况和故障风险，实现科学化预测性维护。这样一来，系统可定期向工程师提供每一台设备的健康风险状态和风险部位，避免不必要的检查和维护工作，实现从预防式维护到预测式维护，做到智能制造。而在消费者端，创新技术对车企的赋能核心体现在为其构建科学的广告投放评估体系和用户的精细化运营。比如国双曾为某车企搭建过车主的微信服务平台，车主可以在平台直接下单售后服务，在线取送车，一键对接售后服务。通过这样的精细化用户运营，车企不仅可以建立和消费者沟通的数字化桥梁，还能够进行用户全生命周期管理，从而洞察用户生命周期的关键节点，以个性化的方式与之沟通，层层引导促进转化。
从数字化研发体系到数字化生产，再到数字化营销和数字化服务，在向数字化、智能化迈进的路上，车企还需要大数据和人工智能技术服务商的助力。以国双服务汽车客户的经验来看，车企在选择数据技术服务商时，比较看重其两方面的能力，一是技术服务能力，不管是研发、生产还是营销、服务方面的转型项目，车企都希望技术供应商具有前瞻性的思维，既懂企业的业务流程、传统造车的流程、研发的痛点，还要和当下的新技术相结合，能够帮助他们设计出一个基于数字化的转型蓝图。二是在汽车行业数字化转型的丰富经验。国双作为中国领先的企业级大数据和人工智能解决方案提供商，深耕汽车行业十数载，具有丰富的汽车行业数字化转型经验，基于新一代分析型数据仓库、人工智能平台、知识智能平台、工业互联网平台、数字孪生技术平台、商业智能和数据可视化软件等，打通数据智能、知识智能、产业智能全链路，能够全方位赋能车企数字化转型。目前国双已经构建起了围绕研发、生产和数字化营销的大数据解决方案，利用国双的建模分析、物联网、知识图谱、可视化平台分析等核心的技术能力，在营销侧，以用户为中心，以数据为依托，打造智慧化的数字营销体系，驱动企业数字化营销业务，利用精准的消费者洞察，实现精细化的用户运营；在研发、生产侧，利用大数据算法优势，打造车联网分析平台和构建设备的预测性维护，提高研发生产能力和效率。随着汽车行业的数字化转型进入深化期，汽车正在从交通工具向智能终端进化，而智能汽车终端之战，是AI技术、研发能力、服务之争。深耕混合式产业人工智能的领先技术优势，国双致力于成为企业和政府组织数字化、智能化转型值得信赖的合作伙伴，在汽车行业，国双将持续为车企提供更加完善的大数据解决方案，助力其实现降本增效，决胜数智时代。
